從『廣告操作』到『轉換率』
我們都知道，數位廣告的費用在近年來逐漸的越來越貴，除了廣告平台自己的廣告費用漲價外，另一個主要的原因是：你的對手也開始意識到數位行銷的重要，所以市場上有越來越多的品牌也投入更多的資源在做行銷工作，近幾年有非常多的品牌大量的投入數位轉型。
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對於剛開始接觸數位行銷的企業來說，數位行銷工作其實最容易學習且著手的就是數位廣告。數位廣告在市面上的學習資源最多，學習起來也並不費力，只要配合廣告平台的數據、GA、以及簡單的介面操作就可以學會基礎的操作，數位廣告跟SEO、UX不同，他比較好學、資源也較多，企業可以很容易上手的進行廣告操作，然而，這樣導致的狀況就是，你的對手、其他的品牌也開始投入廣告操作，讓廣告變得更加競爭。
有很多的企業所擁有的數位行銷團隊其實負責的工作就是廣告操作，也有很多企業有著很棒的數位廣告投放能力或是設計行銷活動的能力，但隨著廣告費越來越貴、競爭對手越來越多，只是懂數位廣告已經不夠，如果我們希望品牌的商業可以得到更進一步的改善，那麼我們應該從『廣告操作』往『轉換率優化』開始邁進。
『轉換率優化(Conversion Rate Optimization , CRO)』
是一種網站優化的概念，指的是透過研究方法、量化/質性研究來改善一個網站的轉換率，同樣一百萬的網站訪次，訪客轉換率從1%提升到2%所相差的訂單數量就是1萬，同樣的廣告費之下，轉換率提升一倍就等同於投資報酬率提高一倍，在廣告成本越來越高的環境下，會活到最後的數位品牌肯定是有做好網站優化的品牌，絕對不會是只 Focus在數位廣告策略的品牌。
行銷的趨勢之一：『網站分析』
轉換率很重要，但一開始我們不知道該怎麼學『轉換率優化』怎麼辦呢？影響一個網站轉換率的因素非常多，從Landing Page、文案設計、購物流程、購物車系統、網站易用性、產品規格、廣告本身的策略，每一個環節都可能會影響一個網站的轉換率。
影響轉換率的因子很多，如果你希望能夠有能力可以學好網站優化、轉換率優化，幫助品牌在轉換率甚至網站的體驗上得到改善，我的建議是從『學習網站分析』開始，『網站分析』的思維可以幫助你擁有更完整的數據研究思維、用數據驅動的思維來打造策略以及網站優化能力。
＃『放棄率分析』可以幫助你辨識客戶流失的環節在哪。
＃『同類群組分析』可以幫助你在訪客行為中找到行為規律。
＃『區隔』的概念可以幫助你設計廣告投放策略。
＃『內容分析』可以幫助你了解哪些網頁可以創造比較高的互動價值與轉換價值。
＃『站內搜尋行為分析』可以幫助你了解消費者的需求以及意圖。
＃『歸因分析』可以幫助你更進一步的了解每一組數位廣告的真實成效。
目前台灣跟國外在『網站分析』的普及上有著很大的差異，這個領域事實上已經行之有年，未來『網站分析』只會越來越重要，也是我建議你一定要投入時間學習的。
我們不能只是懂數位廣告或行銷活動設計，還必須要懂『網站分析』，為什麼呢？
在同樣的營運/行銷成本之下，我們肯定是希望能夠得到更高的投資報酬率，『網站分析』可以幫助你改善網站的體驗、廣告成效、辨識網站的轉換率問題、用數據思維設計行銷活動，透過數據，我們可以發現並解決很多的商業問題。學習『網站分析』還可以幫助你在數位廣告、網站經營上有著跟過去完全不同的觀點以及視野，一個有數據思維的人可以在廣告、SEO、網站優化、品牌經營上有著不一樣的突破。
怎麼開始學習呢？同樣的，國外已經有非常多談論『網站分析』的網站、部落格、書籍，這些是你可以著手的（Google ‘web analytics’ 就有上千的網站資源等著你閱讀，Amazon的書籍也多到不行），在今天的手記之後，我也會盡可能多寫一些跟網站分析有關的文章來分享給你，陪伴你學習『網站分析』並改善網站的體驗以及轉換率。
從『網站經營』到『品牌經營』
越來越多競爭對手的情況下，如果我們只是用經營網站的概念在經營商業，我們是沒辦法屹立不搖的。
為什麼你想要買電動刮鬍刀時你會想到Panasonic、想到飛利浦，為什麼你要買好的耳機你會優先想到 Sony？
為什麼你想要購物時你口袋總有一些名單，你會搜尋” pchome 耳機”、”蝦皮 耳機”、”momo購物 耳機” 來瀏覽他們的網站？
很簡單，因為他們有＂品牌力＂，消費者相信這些品牌的產品可以為自己帶來更好的體驗。
你的品牌個性是甚麼？
品牌在市場上的定位為何？
品牌今年度、明年度的策略方向為何？
成為我的品牌的忠實消費者，有甚麼樣的好處？
有很多跟品牌經營的問題都值得我們立刻思考，擁有＂品牌＂跟擁有＂網站＂是不一樣的。現在有很多的企業剛投入數位領域、也有很多的企業虎視眈眈正要崛起，未來當你的對手越來越多且帶著很棒的策略來跟你競爭時，你必須要有一個好的品牌定位/形象以及足夠的品牌力才能立足在市場上。
